80 odalı bir şehir oteli, kimlik okuyucu ve LOGGIA Önbüro kombinasyonu ile check-in süresini 5 dakikadan 45 saniyeye indirdi.

Sorun

Yoğun iş seyahati misafirleriyle çalışan otel, sabah saatlerinde resepsiyon önündeki kuyruktan misafir şikayetleri alıyordu. KBS bildiriminde manuel hatalar nedeniyle ek iş yükü oluşuyordu.

Çözüm

İBEM Kimlik Okuyucu ve LOGGIA Önbüro entegrasyonu ile çipli kimlik kartından okunan veri saniyeler içinde sisteme aktarıldı, KBS'ye otomatik gönderildi.

Sonuç

Sonuçlar:

• Check-in süresi 5 dakikadan 45 saniyeye düştü
• KBS'ye manuel düzeltme bildirimleri sıfırlandı
• Misafir memnuniyet skoru bir önceki yıla göre 0.6 puan arttı